Junio de 2024 Irán
Nuestra exitosa cooperación con clientes iraníes
En el vasto mundo del comercio internacional, siempre nos hemos enfocado en ofrecer excelentes productos y servicios de primera clase a clientes de todo el mundo. Recientemente, concretamos una colaboración exitosa con un cliente iraní, y déjenme decirles que no se trató de un simple acuerdo comercial. Fue un paso importante para ganarnos la confianza mutua y abrirnos paso hacia futuras alianzas.
Primera reunión y los obstáculos que superamos: Cómo satisfacer sus necesidades a la perfección.
El cliente es una empresa destacada en Teherán, Irán, especializada en servicios posventa para automóviles. Ofrecen una gama completa de servicios, desde el suministro de repuestos y reparaciones hasta soporte técnico. Con la creciente presencia de automóviles chinos —especialmente modelos Chery— en el mercado iraní, detectaron una gran demanda de repuestos de alta calidad con especificaciones de fabricante de equipo original (OEM). Sin embargo, al intentar encontrar proveedores confiables de repuestos originales Chery, se toparon con numerosos problemas: piezas que no encajaban correctamente, plazos de entrega irregulares y una comunicación deficiente que retrasaba el proceso.
Fue precisamente en este contexto que nos encontraron a través de nuestra página web. Durante nuestras primeras conversaciones, comprendimos enseguida sus principales problemas: necesitaban un lote de filtros de motor, pastillas de freno y componentes de suspensión para la serie Chery Tiggo con urgencia, y tenían exigencias muy estrictas en cuanto a plazos de entrega y calidad del producto.
Excelentes productos = Cliente satisfecho
Nos pusimos manos a la obra en cuanto supimos de sus necesidades urgentes. Para empezar, les enviamos catálogos de productos detallados y especificaciones técnicas certificadas por el fabricante para asegurarnos de que cada pieza que eligieran funcionara a la perfección con los modelos Chery locales. Una vez confirmado el pedido, iniciamos un proceso de producción y control de calidad optimizado, sin escatimar esfuerzos. Todas las piezas Chery que enviamos cumplieron con los estrictos estándares del fabricante original, tal como ellos lo solicitaban.
Cuando la mercancía llegó a Irán a tiempo, ¡recibimos una respuesta muy positiva del cliente! Nos dijeron específicamente: “Estas piezas Chery que compramos son de primera calidad; ¡estamos muy satisfechos! El embalaje estaba en perfectas condiciones, las especificaciones eran exactas y funcionaron de maravilla después de la instalación. El rendimiento es justo el que esperábamos”.
Esa reseña tan positiva no solo es un voto de confianza en la calidad de nuestro producto, sino que también demuestra que nuestra filosofía de priorizar la calidad funciona. Se trata de prestar atención a los pequeños detalles y cumplir con los estándares, y así es como nuestros productos se han ganado una buena reputación en el extranjero.
